Исследования, бизнес-планы: Mystery shopping сетевые магазины по продаже женской одежды среднего и низкого ценовых сегментов шубенка тулья

Спецпредложение

Узнайте о текущих специальных предложениях по телефонам

Возник вопрос по содержанию отчёта?

Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу

Я согласен(на) с пользовательским соглашением *

Бесплатная аналитика

Mystery shopping. Сетевые магазины по продаже женской одежды среднего и низкого ценовых сегментов (артикул: 07142 16427)

Дата выхода отчета: 17 Ноября 2010
География исследования: Россия
Период исследования: 2009
Количество страниц: 26
Язык отчета: Русский
Способ предоставления: электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

  • 1. Заказать обновление с уточнением структуры отчёта
  • 2. по Вашей теме
  • 3. по Вашей теме
  • Полное описание отчета

    Целью полевого исследования посредством mystery shopping является объективная оценка качества обслуживания в сетевых магазинах женской одежды среднего и низкого ценовых сегментов в г. Москва.
    Сотрудники компании посетили 65 сетевых магазинов одежды среднего ценового сегмента. В каждой сети проверялось по 5 магазинов, таким образом, в поле зрения попали 13 сетей:
    • Sasch,
    • S.Oliver,
    • Oggi,
    • Esprit,
    • Naf Naf,
    • Mango,
    • Mexx,
    • Sela,
    • Zara,
    • Froggy,
    • InCity,
    • WoolStreet,
    • Savage.
    Оценка проводилась по 5-ти основным показателям:
    • доброжелательность,
    • компетентность (знание продуктового ассортимента магазина)
    • скорость обслуживания
    • внешний вид сотрудников с точки зрения опрятности и соответствия фирменному стилю компании;
    профессионализм продаж (владение методиками взаимоотношения с покупателями, владение методиками продаж)
  • Подробное оглавление/содержание отчёта

    Полное оглавление
     
    Список диаграмм  3
    Список таблиц  4
    Аннотация  5
    Российский рынок услуг Mystery shopping  7
    Конъюнктура рынка услуг mystery shopping  7
    Региональная структ
    ра рынка mystery shopping  8
    Характеристика методики  10
    Mystery shopping: сетевые магазины женской одежды низкого и среднего ценовых сегментов  16
    Критерий оценки «доброжелательность»  17
    Критерий оценки «компетентность»  18
    Критерий оценки «качество обс
    уживания»  19
    Критерий оценки «внешний вид»  20
    Критерий оценки «профессионализм продаж»  21
    Общий рейтинг  22

     

  • Перечень приложений

     Список диаграмм
    Рис. 1. Доля рынка России в структуре мирового рынка услуг по проведению mystery shopping, 2009 г.  7

    Рис. 2. Региональная структура предоставления услуг mystery shopping, 2009-2010 гг 8
    Рис. 3. Иерархия задач, решаемых посредством mystery shopping, 2010 г.  10
    Рис. 4. Структура запросов на прове
    ение исследования (по объектам исследования), 2010 г.  11

    Рис. 5. Структура запросов на проведение исследования (по отраслям), 2010 г.  14
    Рис. 6. Уровень востребованности услуги mystery shopping у потенциальных покупателей, 2010 г.  15

    Рис. 7. Уровень готовности исследовательских компаний предоставлять услугу mystery shopping, 2010 г.  15

    Рис. 8. Рейтинг сетей по показателю «доброжелательность» представителей сетей, август-сентябрь 2010 г. баллы  17

    Рис. 9. Рейтинг сетей по показателю «компетентность» представителей сетей, август-сентябрь 2010 г. баллы  18

    Рис. 10. Рейтинг сетей по показателю «скорость обслуживания в сетевых магазинах», август-сентябрь 2010 г. баллы  19

    Рис. 11. Рейтинг сетей по показателю «внешний вид сотрудников сетей с точки зрения опрятности и соответствия фирменному стилю компании», август-сентябрь 2010 г. баллы  20

    Рис. 12. Рейтинг сетей по показателю «профессионализма продаж в сетевых магазинах», август-сентябрь 2010 г. баллы  21

    Рис. 13. Общий рейтинг участников исследования (сетей), август-сентябрь 2010 г. баллы  22


    Список таблиц
    Табл. 1. Результаты исследования магазинов сети Sasch, август-сентябрь, 2010 г., баллы  22
    Табл. 2. Результаты исследования магазинов сети s.Oliver, август-сентябрь, 2010 г., баллы 22
    Табл. 3. Результаты исследования магазинов сети Oggi, август-сентябрь, 2010 г., баллы  22
    Табл. 4. Результаты исследования магазинов сети Esprit, август-сентябрь, 2010 г., баллы  22
    Табл. 5. Результаты исследования магазинов сети Nafnaf, август-сентбярь, 2010 г., баллы  23
    Табл. 6. Результаты исследования магазинов сети Mango, август-сентябрь, 2010 г., баллы  23
    Табл. 7. Результаты исследования магазинов сети Mexx, август-сентбярь, 2010 г., баллы  23
    Табл. 8. Результаты исследования магазинов сети Sela, август-сентябрь, 2010 г., баллы  23
    Табл. 9. Результаты исследования магазинов сети Zara, август-сентябрь, 2010 г., баллы  24
    Табл. 10. Результаты исследования магазинов сети Froggy, август-сентбярь, 2010 г., баллы  24

    Табл. 11. Результаты исследования магазинов сети InCity, август-сентябрь, 2010 г., баллы  24

    Табл. 12. Результаты исследования магазинов сети WoolStreet, август-сентябрь, 2010 г., баллы  24

    Табл. 13. Результаты исследования магазинов сети Savage, август-сентябрь, 2010 г., баллы  25

     

Другие исследования по теме
Название исследования Цена, руб.
Российский рынок женской верхней одежды: комплексный анализ и прогноз - 2023

Регион: Россия

Дата выхода: 07.04.23

88 500
Российский рынок мужской верхней одежды: комплексный анализ и прогноз - 2023

Регион: Россия

Дата выхода: 07.04.23

88 500
Российский рынок бюстгальтеров, корсетов, подтяжек и аналогичных изделий: комплексный анализ и прогноз - 2023

Регион: Россия

Дата выхода: 03.04.23

88 500
Российский рынок женского белья: комплексный анализ и прогноз - 2023

Регион: Россия

Дата выхода: 03.04.23

88 500
Российский рынок мужского белья: комплексный анализ и прогноз - 2023

Регион: Россия

Дата выхода: 03.04.23

88 500
Актуальные исследования и бизнес-планы
  • Анализ крупнейших поставщиков спецодежды в России
    В рамках исследования будет составлен рейтинг 10 крупнейших поставщиков спецодежды на российский рынок, имеющих собственные производственные мощности в РФ. По каждому поставщику будет приведена следующая информация: - Общее описание компании - Производственные мощности (всего/в РФ) - Объем поставок спецодежды в 2013 г. - Перечень заказчиков спецодежды
  • Российский рынок женской одежды, маркетинговое исследование и анализ рынка
    ВВЕДЕНИЕ
    ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
    АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО РЫНКА ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ
    ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ
    Понятие услуги
    Показатели социально-экономического развития
    Прогноз по показателям социально-экономического развития
    Описание отрасли
    Влияющие и смежные рынки
    Резюме по разделу
    СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ
    Сегментация рынка женской одежды по основным признакам
    Ценовая сегментация Рынка
    Сезонность на Рынке
    Резюме по разделу
    ОСНОВНЫЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РЫНКА ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ
    Объем производства
    Объем импорта
    Объем и темпы роста Рынка
    Резюме по разделу
    КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ
    Уровень конкуренции, параметры конкуренции
    Описание профилей крупнейших игроков Рынка
    Компания Inditex (Zara)
    Компания Gap
    Компания Hennes&Mauritz (H&M)
    Компания Limited Brands
    Компания Fast Retailing (Uniqlo)
    Компания Sela
    Компания OGGI (oodji)
    Компания GloriaJeans&GeeJay
    Компания Incit
    Компания Savage
    Резюме по разделу
    КАНАЛЫ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ
    Особенности сбытовой политики на Рынке
    Дистрибуция на рынке
    Оптовый сегмент Рынка
    Розничный сегмент Рынка
  • Анализ рынка мужской одежды в России
    Цель исследования Охарактеризовать текущее состояние и перспективы развития рынка мужской одежды в России. Задачи исследования Определить объем, темпы роста и динамику развития российского рынка мужской одежды. Определить объем и темпы роста производства мужской одежды в России. Определить объем импорта в Россию и экспорта из России мужской одежды. Выделить и описать основные сегменты рынка мужской одежды в России. Составить прогноз развития рынка мужской одежды в России. Определить ключевые тенденции и перспективы развития рынка мужской одежды в России в ближайшие несколько лет. Определить ключевые факторы, определяющие текущее состояние и развитие рынка мужской одежды в России. Определить факторы, препятствующие росту рынка мужской одежды в России. Охарактеризовать потребительские свойства различных товарных групп мужской одежды. Описать финансово-хозяйственную деятельность участников рынка мужской одежды. Провести мониторинг цен и определить уровень цен на рынке мужской одежды в России. Объект исследования Рынок мужской одежды в России. Метод сбора данных Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group. И…
  • Рынок нижнего белья (выпуск 3)
    ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ЭКСПОРТА И
  • Рынок свежих овощей в России
    Цель исследования Охарактеризовать текущее состояние и перспективы развития рынка свежих овощей в России. Задачи исследования Определить объем, темпы роста и динамику развития российского рынка свежих овощей в 2014 – 2016 гг. в целом и в частности рынков: картофеля; капусты; огурцов; томатов; свеклы столовой; моркови; лука; чеснока; кабачков; тыквы; прочих овощей. Определить объем и темпы роста производства свежих овощей в России в 2013 – 2016 гг. в целом и в частности рынков: картофеля; капусты; огурцов; томатов; свеклы столовой; моркови; лука; чеснока; кабачков; тыквы; прочих овощей. Определить объем и структуру импорта в Россию и экспорта из России свежих овощей в 2013- 2016гг. Выявить факторы, которые оказывают влияние на развитие рынка свежих овощей в России. Определить основные события, тенденции и перспективы развития рынка свежих овощей в России в ближайшие несколько лет. Объект исследования Рынок свежих овощей в России. Метод сбора данных Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group. Источники получения информации Базы данных ФСГС РФ (Росстат). Печатные и электронные деловые и специал…
Навигация по разделу
  • Все отрасли

новости Тамбова

все новости Тамбова и Тамбовской области