Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

• Полное описание отчета

  По расчетам BusinesStat, в 2012 г оборот медицинского рынка Челябинска вырос на 15,1% и достиг 9,4 млрд руб. Основным фактором развития рынка послужил рост доходов бюджета ОМС, который является основным сектором медицинского рынка Челябинска: в 2012 г 51% стоимостного объема всех медуслуг оказывалось в секторе ОМС.

   

   

   

  При этом в натуральном объеме услуги по ОМС составляли 78,2% рынка. Причиной такой разницы являются более низкие цены на услуги по полисам ОМС по сравнению с коммерческой медициной: в 2012 г средняя цена приема ОМС составила 324,3 руб при среднерыночной цене в 500,8 руб. Услуги ОМС оплачиваются из Фонда ОМС, поэтому они жестко контролируются и прописываются в тарифных соглашениях.

   

   

   

  Высокие цены на коммерческие услуги во многом связаны с большими издержками клиник: закупками импортного оборудования и лекарств, высокими зарплатами квалифицированного персонала, арендой больших площадей в удобных местах. Так, с 2008 по 2012 г заработная плата медицинского работника в Челябинске выросла на 47,8% и составила 231,7 тыс руб в год.

   

   

   

  «Анализ рынка медицинских услуг в Челябинске в 2008-2012 гг, прогноз на 2013-2017гг»  включает важнейшие данные, необходимые для понимания текущей конъюнктуры рынка и оценки перспектив развития рынка. В обзоре приведены данные о заболеваемости населения, статистика медучреждений и персонала, пациентов, медицинских приемов, указаны цены приемов, натуральные и стоимостные объемы рынка, финансовые и инвестиционные показатели отрасли.

   

   

   

  В обзоре приводятся следующие детализации:

   

   

   

  ·         Сектора рынка: легальная коммерческая медицина, теневая медицина, ОМС и ДМС.

   

  ·         Заболевания по Международной классификации болезней: беременность, роды и послеродовой период; болезни глаза и его придаточного аппарата; болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани; болезни мочеполовой системы; болезни нервной системы; болезни органов дыхания; болезни органов пищеварения; болезни системы кровообращения; болезни уха и сосцевидного отростка; болезни эндокринной системы; расстройства питания и нарушения обмена веществ; врожденные аномалии; злокачественные новообразования; некоторые инфекционные и паразитарные болезни; новообразования; отдельные состояния; возникающие в перинатальном периоде; психические расстройства и расстройства поведения; травмы, отравления и другие последствия воздействия внешних причин; прочие болезни.

   

  ·         Возрастное распределение заболевших: 0-14 лет, 15-17 лет, 18 лет и старше.

   

   

   

  В обзоре приведены данные по 22 операторам медицинского рынка города: АПИ под руководством И.В. Кривопалова - Москвина, Велнес, ВитаСмайл, Детская стоматологическая поликлиника, Дорожная клиническая больница на станции Челябинск ОАО «Российские железные дороги», Негосударственное учреждение здравоохранения Дорожная стоматологическая поликлиника на станции Челябинск ОАО « Российские железные дороги», Клиника «Линлайн», Клиника репродуктивной медицины, Лечебно-диагностический центр Международного института биологических систем - Челябинск, Лотос, Мединвест, Медицинский стоматологический центр «32 Норма», Медицинский центр «Гиппократ», Медицинский центр ЧТПЗ, Панацея, Стоматологическая поликлиника № 2, Стоматологическая поликлиника № 3, Стоматологическая поликлиника № 4, Стоматологическая поликлиника №5, Стоматологическая практика, Формула здоровья.

   

   

   

  Наряду с обзором рынка Челябинска BusinesStat предлагает обзоры российского и московского рынков, а также рынков крупных городов РФ.

   

   

   

  Основным источником информации послужили уникальные исследования BusinesStat:

   

   

   

           Выборочная перепись медицинских учреждений

   

           Аудит цен и объемов продаж медицинских услуг

   

   

   

  В качестве дополнительных источников использована информация профильных госорганов и научно-исследовательских организаций:

   

   

   

           Федеральная служба государственной статистики РФ (Росстат)

   

           Министерство здравоохранения и социального развития РФ

   

           Федеральная служба по финансовым рынкам РФ

   

           Министерство экономического развития РФ

   

           Министерство финансов РФ

   

           Институт социально-экономических проблем народонаселения РАН

   

           Всероссийский центр изучения общественного мнения

   

           Фонд « Российское здравоохранение»

   

           ФГУ Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения

   

   

   

• Подробное оглавление/содержание отчёта

  СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ НАСЕЛЕНИЯ

   

  Заболеваемость населения

   

  ИНФРАСТРУКТУРА МЕДИЦИНЫ

   

  Медицинские учреждения

   

  Медицинский персонал

   

  РЕЙТИНГ МЕДУЧРЕЖДЕНИЙ

   

  ПОТРЕБИТЕЛИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

   

  Численность потребителей медицинских услуг

   

  ЧИСЛЕННОСТЬ СОВЕРШЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ПРИЕМОВ

   

  Численность медицинских приемов

   

  Сравнительная оценка натурального объема секторов медицины

   

  СТОИМОСТНЫЙ ОБЪЕМ РЫНКА МЕДИЦИНСКИХ ПРИЕМОВ

   

  Сравнительная оценка стоимостного объема секторов медицины

   

  Финансовые результаты медицинского рынка

   

  Инвестиционная привлекательность медицины

   

  СРЕДНЯЯ ЦЕНА МЕДИЦИНСКИХ ПРИЕМОВ

   

  Средняя цена

   

  Сравнительная оценка цен в секторах рынка

   

  ЦЕНА ГОДОВОГО МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

   

  СЕКТОР ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

   

  Натуральный объем рынка ОМС

   

  Пациенты ОМС

   

  Стоимостный объем рынка ОМС

   

  Средние цены приемов ОМС

   

  СЕКТОР ЛЕГАЛЬНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЫ

   

  Натуральный объем рынка легальной коммерческой медицины

   

  Пациенты легальной коммерческой медицины

   

  Стоимостный объем рынка легальной коммерческой медицины

   

  Средние цены приемов легальной коммерческой медицины

   

  СЕКТОР ТЕНЕВОЙ МЕДИЦИНЫ

   

  Натуральный объем рынка теневой медицины

   

  Пациенты теневой медицины

   

  Стоимостный объем рынка теневой медицины

   

  Средняя цена теневого приема

   

  СЕКТОР ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

   

  Натуральный объем рынка ДМС

   

  Пациенты ДМС

   

  Стоимостный объем рынка ДМС

   

  Средняя цена приема по ДМС

   

  ПРОФИЛИ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ

   

  Регистрационные данные организации

   

  Руководство организации

   

  Дочерние предприятия организации

   

  Основные участники организации

   

  Бухгалтерский баланс предприятия по форме № 1

   

  Отчет о прибылях и убытках предприятия по форме № 2

   

  Основные финансовые показатели деятельности предприятия

   

   

   

• Перечень приложений

  ОТЧЕТ СОДЕРЖИТ 86 ТАБЛИЦ

   

   

   

  Таблица 1. Заболеваемость населения, Челябинск, 2008-2012 гг (случаев на 100 тыс чел)

   

  Таблица 2. Заболеваемость населения по видам болезней, Челябинск, 2012 г (случаев на 100 тыс чел)

   

  Таблица 3. Заболеваемость населения по возрасту, Челябинск, 2012 г (случаев на 100 тыс чел)

   

  Таблица 4. Численность медицинских учреждений, Челябинск, 2008-2012 гг

   

  Таблица 5. Численность медицинских учреждений по видам, Челябинск, 2012 г

   

  Таблица 6. Численность медицинских учреждений по формам собственности, Челябинск, 2012 г

   

  Таблица 7. Численность персонала медицинских учреждений, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс чел)

   

  Таблица 8. Численность персонала медицинских учреждений по уровням медицинской квалификации, Челябинск, 2012 г (тыс чел)

   

  Таблица 9. Фонд начисленной заработной платы и средняя зарплата сотрудника, Челябинск, 2008-2012 гг (млрд руб, тыс руб/год)

   

  Таблица 10. Рейтинг медучреждений по объему выручки (нетто) от всех видов деятельности, Челябинск, 2012 г (млн руб)

   

  Таблица 11. Численность пациентов медицинских услуг, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс чел)

   

  Таблица 12. Прогноз численности пациентов медицинских услуг, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс чел)

   

  Таблица 13. Среднее число медицинских приемов на одного пациента, Челябинск, 2008-2012 гг

   

  Таблица 14. Прогноз среднего числа медицинских приемов на одного пациента, Челябинск, 2013-2017 гг

   

  Таблица 15. Численность пациентов медицинских услуг легальной коммерческой медицины, теневой медицины, ОМС и ДМС, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс чел)

   

  Таблица 16. Прогноз численности пациентов медицинских услуг легальной коммерческой медицины, теневой медицины, ОМС и ДМС, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс чел)

   

  Таблица 17. Численность медицинских приемов, Челябинск, 2008-2012 гг (млн приемов)

   

  Таблица 18. Прогноз численности медицинских приемов, Челябинск, 2013-2017 гг (млн приемов)

   

  Таблица 19. Численность оказанных медицинских приемов по секторам медицины: Легальная, теневая медицина, ОМС и ДМС, Челябинск, 2008-2012 гг (млн приемов)

   

  Таблица 20. Прогноз численности оказанных медицинских приемов по секторам медицины: Легальная, теневая медицина, ОМС и ДМС, Челябинск, 2013-2017 гг (млн приемов)

   

  Таблица 21. Стоимостный объем медицинского рынка, Челябинск, 2008-2012 гг (млрд руб)

   

  Таблица 22. Прогноз стоимостного объема медицинского рынка, Челябинск, 2013-2017 гг (млрд руб)

   

  Таблица 23. Стоимостный объем медицинских приемов по секторам медицины: Легальная, теневая медицина, ОМС и ДМС, Челябинск, 2008-2012 гг (млрд руб)

   

  Таблица 24. Прогноз стоимостного объема медицинских приемов по секторам медицины: Легальная, теневая медицина, ОМС и ДМС, Челябинск, 2013-2017 гг (млрд руб)

   

  Таблица 25. Выручка (нетто) от продажи услуг здравоохранения, Челябинская область, 2008-2012 гг (млн руб)

   

  Таблица 26. Коммерческие и управленческие расходы, Челябинская область, 2008-2012 гг (млн руб)

   

  Таблица 27. Себестоимость продукции, Челябинская область, 2008-2012 гг (млн руб)

   

  Таблица 28. Прибыль валовая от продажи медицинских приемов, Челябинская область, 2008-2012 гг (млн руб)

   

  Таблица 29. Показатели инвестиционной привлекательности медицины, Челябинская область, 2008-2012 гг

   

  Таблица 30. Структура инвестиций в медицину, Челябинская область, 2008-2012 гг (млн руб)

   

  Таблица 31. Средняя цена медицинских приемов, Челябинск, 2008-2012 гг (руб)

   

  Таблица 32. Прогноз средней цены медицинских приемов, Челябинск, 2013-2017 гг (руб)

   

  Таблица 33. Средние цены медицинских приемов по секторам медицины: легальная коммерческая медицина, теневая медицина, ОМС и ДМС, Челябинск, 2008-2012 гг (руб за прием)

   

  Таблица 34. Прогноз средних цен медицинских приемов по секторам медицины: легальная коммерческая медицина, теневая медицина, ОМС и ДМС, Челябинск, 2013-2017 гг (руб за прием)

   

  Таблица 35. Средние годовые затраты на медицинское обслуживание пациента, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс руб)

   

  Таблица 36. Прогноз средних годовых затрат на медицинское обслуживание пациента, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс руб)

   

  Таблица 37. Численность оказанных медицинских приемов в секторе ОМС, Челябинск, 2008-2012 гг (млн приемов)

   

  Таблица 38. Прогноз численности оказанных медицинских приемов в секторе ОМС, Челябинск, 2013-2017 гг (млн приемов)

   

  Таблица 39. Количество пациентов медицинских услуг ОМС, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс чел)

   

  Таблица 40. Прогноз количества пациентов медицинских услуг ОМС, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс чел)

   

  Таблица 41. Среднее число приемов на пациента в секторе ОМС, Челябинск, 2008-2012 гг (приемов)

   

  Таблица 42. Прогноз среднего числа приемов на пациента в секторе ОМС, Челябинск, 2013-2017 гг (приемов)

   

  Таблица 43. Средние годовые затраты на пациента в секторе ОМС, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс руб)

   

  Таблица 44. Прогноз средних годовых затрат на пациента в секторе ОМС, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс руб)

   

  Таблица 45. Стоимостный объем ОМС, Челябинск, 2008-2012 гг (млрд руб)

   

  Таблица 46. Прогноз стоимостного объема ОМС, Челябинск, 2013-2017 гг (млрд руб)

   

  Таблица 47. Средние цены на приемы ОМС, Челябинск, 2008-2012 гг (руб)

   

  Таблица 48. Прогноз средних цен на приемы ОМС, Челябинск, 2013-2017 гг (руб)

   

  Таблица 49. Численность оказанных медицинских приемов в секторе легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2008-2012 гг (млн приемов)

   

  Таблица 50. Прогноз численности оказанных медицинских приемов в секторе легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2013-2017 гг (млн приемов)

   

  Таблица 51. Количество пациентов медицинских услуг легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс чел)

   

  Таблица 52. Прогноз количества пациентов медицинских услуг легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс чел)

   

  Таблица 53. Среднее число приемов на пациента в секторе легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2008-2012 гг (приемов)

   

  Таблица 54. Прогноз среднего числа приемов на пациента в секторе легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2013-2017 гг (приемов)

   

  Таблица 55. Средние годовые затраты пациента на легальную коммерческую медицину, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс руб)

   

  Таблица 56. Прогноз средних годовых затрат пациента на легальную коммерческую медицину, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс руб)

   

  Таблица 57. Стоимостный объем легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2008-2012 гг (млрд руб)

   

  Таблица 58. Прогноз стоимостного объема легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2013-2017 гг (млрд руб)

   

  Таблица 59. Средние цены на приемы легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2008-2012 гг (руб)

   

  Таблица 60. Прогноз средних цен на приемы легальной коммерческой медицины, Челябинск, 2013-2017 гг (руб)

   

  Таблица 61. Численность оказанных теневых приемов, Челябинск, 2008-2012 гг (млн приемов)

   

  Таблица 62. Прогноз численности оказанных теневых приемов, Челябинск, 2013-2017 гг (млн приемов)

   

  Таблица 63. Численность пациентов медицинских услуг в секторе теневой медицины, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс чел)

   

  Таблица 64. Прогноз численности пациентов медицинских услуг в секторе теневой медицины, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс чел)

   

  Таблица 65. Доля пациентов медицинских услуг теневого сектора медицины в населении Челябинска, 2008-2012 гг (%)

   

  Таблица 66. Прогноз доли пациентов медицинских услуг теневого сектора медицины в населении Челябинска, 2013-2017 гг (%)

   

  Таблица 67. Среднее число приемов на пациента в теневом секторе медицины, Челябинск, 2008-2012 гг (приемов)

   

  Таблица 68. Прогноз среднего числа приемов на пациента в теневом секторе медицины, Челябинск, 2013-2017 гг (приемов)

   

  Таблица 69. Средние годовые затраты пациента в теневом секторе медицины, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс руб)

   

  Таблица 70. Прогноз средних годовых затрат пациента в теневом секторе медицины, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс руб)

   

  Таблица 71. Стоимостный объем сектора теневой медицины, Челябинск, 2008-2012 гг (млрд руб)

   

  Таблица 72. Прогноз стоимостного объема сектора теневой медицины, Челябинск, 2013-2017 гг (млрд руб)

   

  Таблица 73. Средние цены на теневые приемы, Челябинск, 2008-2012 гг (руб)

   

  Таблица 74. Прогноз средних цен на теневые приемы, Челябинск, 2013-2017 гг (руб)

   

  Таблица 75. Натуральный объем сектора ДМС, Челябинск, 2008-2012 гг (млн приемов)

   

  Таблица 76. Прогноз натурального объема ДМС, Челябинск, 2013-2017 гг (млн приемов)

   

  Таблица 77. Количество пациентов медицинских услуг сектора ДМС и их доля в населении, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс чел)

   

  Таблица 78. Прогноз количества пациентов медицинских услуг сектора ДМС и их доля в населении, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс чел)

   

  Таблица 79. Среднее число приемов на пациента в секторе ДМС, Челябинск, 2008-2012 гг (приемов)

   

  Таблица 80. Прогноз среднего числа приемов на пациента в секторе ДМС, Челябинск, 2013-2017 гг (приемов)

   

  Таблица 81. Средние годовые затраты пациента на ДМС, Челябинск, 2008-2012 гг (тыс руб)

   

  Таблица 82. Прогноз средних годовых затрат пациента на ДМС, Челябинск, 2013-2017 гг (тыс руб)

   

  Таблица 83. Стоимостный объем сектора ДМС, Челябинск, 2008-2012 гг (млрд руб)

   

  Таблица 84. Прогноз стоимостного объема сектора ДМС, Челябинск, 2013-2017 гг (млрд руб)

   

  Таблица 85. Средняя цена приема в секторе ДМС, Челябинск, 2008-2012 гг (руб)

   

  Таблица 86. Прогноз средней цены услуги в секторе ДМС, Челябинск, 2013-2017 гг (руб)

   

   

   

• Фармацевтический рынок России. Выпуск: декабрь 2005
  3. Объем и структура госпитального рынка Санкт-Петербурга в I полуг. 2005 г. На Графике 6 представлен поквартальный объем госпитального рынка ГЛС Санкт- Петербурга за 2002 - II кв. 2005 гг. График 6 Поквартальный объем госпитального рынка Санкт-Петербурга в 2002 - II кв. 2005 гг., $млн Источник: Aston Consulting По данным Aston Consulting, объем госпитального рынка Санкт-Петербурга в I полугодии 2005 г. составил $18,9 млн. На Графике 7 отражено соотношение объемов госпитальных закупок отечественных и импортных препаратов в Санкт-Петербурге за I полугодие 2004 и 2005 гг. График 7 Соотношение импортных и отечественных ЛС в госпитальных закупках в Санкт-Петербурге в I полугодии 2004 и 2005 гг., $ Источник: Aston Consulting Согласно данным Aston Consulting, доли импортных и отечественных препаратов в объеме госпитальных закупок ЛС в Санкт-Петербурге составили 70% и 30% соответственно в I полугодии 2005 г. При этом доля импортных препаратов снизилась на 12% по сравнению с аналогичным периодом 2004 г. Соотношение госпитальных закупок ЛС по АТС-группам I-го уровня в Санкт-Петербурге в I полугодии 2004-2005 гг. представлено в Таблице 2. Таблица 2 Рейтинг АТС-групп I-го уровня по доле (в стоимостном выражении) в госпитальных закупках в Санкт-Петербурге в I полугодии 2004-2005 гг. Источник…
• Анализ рынка медицинских услуг в Кирове в 2007-2011 гг, прогноз на 2012-2016 гг
  
  ИНФРАСТРУКТУРА МЕДИЦИНЫ
  Медицинские учреждения
  Медицинский персонал
  РЕЙТИНГ МЕДУЧРЕЖДЕНИЙ
  ПОТРЕБИТЕЛИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
  Численность потребителей медицинских услуг
  ЧИСЛЕННОСТЬ СОВЕРШЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ПРИЕМОВ
  Сравнительная оценка натурального объема секторов медицины
  СТОИМОСТНЫЙ ОБЪЕМ РЫНКА МЕДИЦИНСКИХ ПРИЕМОВ
  Сравнительная оценка стоимостного объема секторов медицины
  Финансовые результаты медицинского рынка
  Инвестиционная привлекательность медицины
  СРЕДНЯЯ ЦЕНА МЕДИЦИНСКИХ ПРИЕМОВ
  Сравнительная оценка цен в секторах рынка
  ЦЕНА ГОДОВОГО МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
  СЕКТОР ОМС
  Натуральный объем рынка ОМС
  Пациенты ОМС
  Стоимостный объем рынка ОМС
  Средние цены приемов ОМС
  СЕКТОР ЛЕГАЛЬНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЫ
  Натуральный объем рынка легальной коммерческой медицины
  Пациенты легальной коммерческой медицины
  Стоимостный объем рынка легальной коммерческой медицины
  Средние цены приемов легальной коммерческой медицины
  СЕКТОР ТЕНЕВОЙ МЕДИЦИНЫ
  Натуральный объем рынка теневой медицины
  Пациенты теневой медицины
  Стоимостный объем рынка теневой медицины
  Средняя цена теневого приема
  СЕКТОР ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
  Натуральный объ…
• Фармацевтический рынок РОССИИ Выпуск: апрель 2013
  Резюме 3 I. Коммерческий рынок ГЛС России в апреле 2013 года 5 1. Объем коммерческого рынка ГЛС России 5 2. Структура коммерческого рынка ГЛС России 7 2.1. Структура потребления ГЛС из разных ценовых категорий 7 2.2. Соотношение импортных и отечественных препаратов 8 2.3. Соотношение ЛС рецептурного и безрецептурного отпуска 10 2.4. Структура продаж ЛС по АТС-группам 11 3. Лидеры среди производителей лекарственных препаратов 15 4. Препараты-лидеры продаж 18 5. Индекс цен 20 6. Биологически активные добавки 22 II. События фармацевтического рынка 27
• Анализ мирового рынка медицинских услуг в 2007-2011 гг, прогноз на 2012-2016 гг
  
  СОСТОЯНИЕ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
  ИНФРАСТРУКТУРА И ПЕРСОНАЛ МЕДИЦИНЫ
  Оборудование
  Больничные койки
  Медицинский персонал
  СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ НАСЕЛЕНИЯ
  Заболеваемость
  Смертность
  Продолжительность жизни
  ЧИСЛЕННОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
  Натуральный объем рынка
  ОХВАТ БАЗОВЫМИ МЕДИЦИНСКИМИ УСЛУГАМИ
  Консультации врачей
  Вакцинации
  Диагностика
  Стационар
  СТОИМОСТНЫЙ ОБЪЕМ РЫНКА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
  Стоимостный объем рынка
  Сектора рынка медицинских услуг
  Расходы на здравоохранение
  ЦЕНА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ